2023年关键词：合规！跨境电商企业应朝哪个方向走？

（图片来源：图虫创意）

欧洲各市场税务合规问题让不少中国跨境卖家深陷税务“泥潭”，亚马逊针对合规问题也向中国卖家提出更严格的要求，比如卖家需检查上架的带有能效标签的产品是否符合欧盟能效贴标法规。

自2021年起，跨境贸易相关的内外部监管环境呈现出趋严态势，包括欧盟VAT立法、各平台提出的合规政策要求。这些无一例外都给跨境卖家的经营带来了外部波动。

而与税务紧密相关的支付，也在外部趋严的环境中逐步往合规化方向前进，甚至通过数字化的打造与跨境电商各板块相链接，为跨境卖家搭建起合规、安全、靠谱的数字化支付生态圈。

合规成本提升，新兴市场的支付挑战又要何解？

“过去几年欧美发达国家市场的增长非常快，对中国企业输出的产品也提出了更高的合规要求，如商品的准入、商品认证、税费缴纳方式等等。当这些灰色空间越来越小之后，跨境电商企业就需要用一个更高的合规标准来要求自己，同时利用本地跨运营的可能性来提升自己在跨境出海的竞争力，让整体的合规成本在可控范围内。”

空中云汇中国区副总裁Corey Chen在接受雨果跨境采访的时候提到，“三年疫情的确造成消费端需求波动较大，跨境企业也面临着很多挑战，在合规方面有很多新的要求和新的问题需要解决。”

在这三年期间，跨境卖家不再拘泥于欧美等主流市场或单一跨境平台，往新兴市场或多渠道向外拓展和延伸。与此同时，跨境服务行业的布局也随之发生改变，全球化趋势愈浓。以跨境支付为例，在Corey Chen看来，“支付本应是全球化、一体化的推进过程，但由于发达国家的基础设施完备程度较高（金融体系、金融监管较成熟），在当地拓展业务的周期更短、更容易。而与成熟发达国家不同的新兴市场则截然相反。”

“一方面体现在支付准入上，新兴市场的支付准入上有很多明文或隐性的操作，没有有迹可循的标准，需要我们与当地的监管或合作伙伴一起探索如何把全球性的支付能力对接起来；另一方面与当地的清算系统有关，新兴市场的支付范式和国际市场存在差异，需要用本地化的视角去适应当地的标准，把全球支付的报文格式与当地清算系统所能接受的格式做匹配和保证，方能帮助跨境企业在当地获得像本地企业一样的快捷支付，甚至超越本地企业的支付能力。”

在这种情况下，跨境支付企业要在新兴市场帮助跨境企业与当地支付进行链接并非易事、时间周期也会更长，对于一家支付公司的全球化团队能力或组织能力都是极大的考验。而空中云汇作为一家全球化支付平台，拥有1300位员工遍布全球19个国家地区，既包含产研、合规运营，也包括前端的业务拓展，能够确保全球各地的业务协同以及在当地充分与市场进行对接。

从覆盖率上看，空中云汇的支付业务覆盖所有欧美主流发达国家以及东南亚在内的新兴市场国家，卖家可通过其强大的金融基础服务设施，将业务拓展到世界各地；从产品功能的角度上来说，空中云汇为卖家提供从收款到付款到产品端一站式、全链路的解决方案，卖家可通过API、线上网页以及APP等形式直接便捷访问空中云汇的金融系统。

从合规化层面上来讲，在欧美发达国家有相当多的税费以及与政府相关的缴费都需要通过直接扣款的付款方式来完成。而空中云汇在欧洲、北美、澳洲等国家都支持直接扣款的付款模式，让中国企业在出海过程中像本地企业一样与当地的各类监管机构进行支付往来，确保业务合规。

整体来说，人员配置完善、组织能力到位、产品体系多元是空中云汇能够在不同国家顺利布局和开展业务的重要因素。

支付企业数字化手段提升合规化进程，卖家又该怎么做？

近些年，跨境支付市场的竞争愈演愈烈，跨境企业不再满足于单一的服务能力，合规也变成一项强指标，从跨境支付牌照不断凸显的价值可见一斑，合规性成跨境支付行业重要的竞争门槛之一。

与此同时，我们看到2022年有关跨境支付方面的政策利好频出，比如金融标准的制定，反洗钱及数据报送强化等，也涉及到实践应用，涵盖了加强跨境支付国际交流合作，扩大业务覆盖面以及提升数字化水平等。这就促使跨境支付企业往数字化方向进行升级，甚至加快跨境电商生态融合。“从整个跨境生态的角度来说，更多的协同才能促进更多的创新，如果只是闭门造车，肯定没有办法在当下的市场去获得更多的机会。现阶段跨境电商各方的链接还未达到非常充分的状态，拥有较多的网络效应可能性。”Corey Chen说道。这一点在空中云汇的API链接上有很大的体现。中国跨境企业通常拥有大量的店铺，店铺与合规相关的SaaS平台之间存在非常多种隐晦的嵌入：一种是简单的API调用，访问公众运营与支付相关的数据；一种是通过线上健全的产品功能直接通过SaaS软件的界面完成支付。这两种方式都能减少跨境企业在业务操作中的跳转步骤，提升运营效率。

目前，空中云汇的嵌入式金融操作系统便能够完美解决包括支付、财税、费用管理、财务规划等一站式服务需求，让企业在业务发展过程中，不但能将支付作为支撑业务的基本功能，也可以成为发展的差异点，获取更强的用户粘性。Corey Chen认为，“未来合规化的标准或运营的标准一定是水涨船高的，当前跨境电商在财税、产品准入等各板块都有非常专业的人士、服务机构在帮助企业达到合规状态。但整体的合规要变成一个触手可及的业务模式参考或指引，还有很长的路要走。”

可预见的是，未来整个跨境行业的参与方共同推动、相辅相成、强强联合搭建生态圈的模式，最终不仅会使整个中国出海企业的竞争力变强，从某种程度上也会推进整个行业合规化的进程。合规化进程需要多方的共同努力，同样离不开企业、卖家自身。关于2023年发展方向，Corey Chen也给卖家提了两点建议：“一是跨境出海的整体业务策略一定要聚焦快速增长的市场，抓住新的流量来源和机遇；而是往品牌化的方向发展，中国制造的成本和品质优势仍在，但在合规成本水涨船高之下，真正有长期价值的是品牌，是消费者对商品以外的整体品牌价值的认知。”

(Corey 采访图)

最后他还说道，“我们希望看到越来越多中小企业、卖家在品牌上有不一样、创意方面的尝试，也希望中国出海品牌能够出现下一个DTC领域的明日之星。与此同时，空中云汇也将深耕嵌入式金融服务和中小企业端金融操作系统，为中国出海企业与消费者的链接提供可持续的增长模式。相信中国电商出海能够在2023重新起航，以一个新的姿态，在全球市场当中披荆斩棘，斩获新的增长。”

（编辑：江同）

（来源：空中云汇）

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