独立站如何延长用户的生命周期？看这一篇就够了！

付费流量的竞争，近几年来可以说是越来越激烈了，最直接的体现就是付费广告单价持续上涨。流量变贵，新用户的获客成本也随之上升，因此独立站卖家要想降低推广成本，要么就另寻新的引流渠道，将付费广告单价降下来。

要么就维系好老用户，将新用户，转化为老用户，甚至转化为忠实用户，让他们来贡献复购，从而降低推广成本。那么独立站卖家该怎么做，才能延长用户的生命周期呢？

引发潜在用户兴趣

潜在用户，即在这方面有需求的用户，在卖家没有引发他们兴趣前，他们是不会出现在卖家面前的。而想要引起他们的兴趣，卖家可以从两个角度入手，一个是猎奇心理，人们对于新鲜的东西是非常感兴趣的，这是人的天性，另一个则是从消费心理入手，一个价格低廉的产品，总能吸引消费者更多注意力。

让潜在用户产生购买，对方就成为了你的新客户。卖家要注意的是，在新客购买的过程中，要注意收集用户的数据，打好标签，描绘出更加精准的用户画像，为后续营销做好准备。

激发复购

虽然新客户在你这边购买过一次产品，并且对你的产品和服务也较为满意，但这并不代表着对方就会复购。卖家还是需要通过一些手段，来吸引用户进行复购。

这一步是非常重要的，新客的粘性非常低，随时有可能会产生迁移。这里卖家可以通过关联产品推荐、下单返利、会员进阶体系、复购红包等方式，来吸引客户二次购买。这个阶段，卖家还是要通过一些实质性的优惠，来说服用户展开行动。

提高客户忠诚度

重复的购物、心理上的认同，都是忠诚度提升的表现。而要想做到这一切，卖家一方面要提高用户对产品的满意度，比如说将用户意见纳入到开发流程中。另一方面也可以通过建立积分制度等方式，来提高迁移门槛。

此外卖家也要注意与用户建立情感联系，问候邮件、内容营销、线上互动等方式，均能够拉近与用户之间的距离，从而建立起更深的联系。

唤醒客户

将用户转化为忠实用户后，卖家仍然要持续运营，如果松懈了，那就很有可能会造成用户流失。当然这部分用户也并非是不可以挽回的，卖家可以根据用户的忠诚度来决定是否要唤醒用户。方式的话，最简单的就是发送优惠券，或给予对方专属权益。

早期流量价格不高的时候，获取新客会更加重要，做一次性买卖也没有关系，但如今流量价格上涨，卖家就不能再只做一次性买卖了，所以应该多花一些时间和精力在维护客户上。