亚马逊购物车丢失原因汇总，少踩坑！

在浏览亚马逊某条链接的listing页面上，你会看到右边有一个显示【Add to Cart】黄色框，则说明此listing拥有购物车，只要买家点击，页面就会自动跳转拥有buy box购物车的卖家店铺。

图片来源：亚马逊平台截图

有数据显示，亚马逊80%左右的销售都是通过购物车产生的。因此，购物车的重要性不必多说，获得黄金购物车的listing就会获得更多的订单。

跟国内电商平台有所区别的是，亚马逊这个购物车不是每个listing都有，甚至获得了还有可能会丢失。丢失的原因是什么，卖家有时也不清楚。今天小匠就来为各位亚马逊卖家揭秘一下购物车丢失的原因究竟有哪些？

1、涨价幅度过大，丢失购物车

价格是亚马逊考量购物车非常重要的因素。listing单次涨幅过大，很容易导致购物车丢失。一方面亚马逊避免大幅度的涨价或降价带给平台买家不好的购买体验，另一方面是涨价过多，购物车容易被其他低价listing抢走。所以卖家在调价时，建议卖家以小幅度进行多次调整，减少对购物车的影响。

2、被跟卖，丢失购物车

当产品被跟卖时，会存在相互竞争购物车的情况。亚马逊会根据账号的销量、绩效、发货方式时效、价格等多个综合因素评判，将购物车进行分配。综合表现更好的账号，那么购物车赢得几率就会更高。

3、大幅高频更改listing的信息，丢失购物车

我们之前提过，不要随意动listing的三大手术，标题、主图、类目，会直接影响listing的排名和权重。高频率的优化listing，导致亚马逊系统认为这个产品异常，导致丢失购物车。

4、产品长时间没有销量或者销量大幅下降，listing表现差，丢失购物车

A9算法会通过转化率不断测试每个产品能带来的最大收益，假设你的产品长时间转化差和销量差，平台算法认为你的产品和买家的匹配度不高，不是买家所需要的，这种情况下也容易丢掉购物车。

反之，平台算法要是认为你的产品买家需求度很高，转化和销量都不错，购物车的赢得率就会更大，也会给你推送更多的流量，让你获得更多的订单。

5、收到差评，丢失购物车

收到差评，会影响到lisitng的排名和权重，从而影响转化和销量，就有可能导致购物车的丢失。

6、库存不足，FBA断货，丢失购物车

没有充足的库存，亚马逊会认为你不能为买家提供更多的消费机会，因此也有可能会丢失购物车。因此，库存一定要做好合理的规划，保证有足够的库存，避免丢失购物车。

7、新品FBM自发货，配送时间长，购物车赢得率低

一般情况下，新品的购物车获得率较低，再加上又是亚马逊FBM发货，能赢得购物车的概率就更低了，有很多类目下的自发货是没有购物车的。所以，想要获取购物车，获取更多订单，建议还是选择FBA。发货时效对赢得购物车有很大的影响。

8、店铺绩效评分差，丢失购物车

订单缺陷率高、退货率增加、买家消息回复响应时间长、买家满意度低等原因导致店铺评分差，也会被亚马逊列为重点调查对象，从而被限制购物车功能。所以，卖家要确保店铺订单缺陷率，取消率和延迟发货率等指标必须保持良好状态。

9、跨平台定价过低，丢失购物车

被亚马逊系统匹配到其他平台或者其他渠道同款产品卖更低的价格，也会丢失购物车，因为亚马逊不允许平台上面的价格比其他平台上的价格更高。

10、产品被卖家投诉，丢失购物车

卖家被亚马逊买家投诉或举报产品问题，导致产品退换货率高，产生差评等，购物车也会被限制。

在亚马逊上，不是所有卖家都有资格赢得购物车，也不是单纯的只奖励给一位卖家，而且根据listing表现情况，奖励给买家需求更大，表现更好的listing，帮助最佳的listing获取更多的订单。