亚马逊“关联潮”持续爆发！系统误判？

亚马逊的“连环出招”也让卖家意识到，合规俨然已经成为必然趋势。亚马逊卖家需要更加谨慎应对这一波突如其来的关联潮。

近期亚马逊平台动作不断，先是新增销量显示功能，不少卖家陷入担忧，行业可能又要加剧低价内卷。随后，大批卖家店铺被关联到陌生账号，直到现在仍未消停，有卖家猜测可能出现了新型的关联方式，如何进行申诉也成为一大难题。

新型关联？大批卖家店铺中招

“莫名其妙的跟不认识的店铺关联了，大家最近关联死店铺的多吗？”“最近大家有没有收到通知关联了陌生账号”。近期，类似的疑问出现在各大卖家社群，不少卖家表示，亚马逊再次进行了大规模关联清算。

账户关联，每一年每个时间段都有不少卖家会中招，一旦中招，造成的影响巨大。要知道，账号关联是由亚马逊系统自动判定，而卖家一旦被认定为无合理理由拥有多个账户，账户被封掉，申诉等问题随之而来，一旦申诉未果，积压着的货物处理更是损失惨重。

而这一次的关联，更是令许多卖家无可奈何。一位店铺被关联的卖家赵宇表示，这个周末，他美国站点的店铺莫名其妙被关联，根据亚马逊发的通知邮件来看，关联的是完全陌生的店铺。“目前也不知道该如何申诉，担心申诉失败，账户完全废了。”

赵宇表示，他的店铺账号都是自己注册的，平时都是正规运营。有同行认为可能是因为vps的原因，可是他的网线都是自己拉的，这次被关联实在是莫名其妙。

与赵宇一样被无故关联店铺的卖家不在少数，甚至不少卖家早在数月前就中招了，而被关联的原因，除了vps原因，也有不少卖家猜测，很可能是亚马逊平台误判。“早就几个月之前就遇到过，如今还在申诉。”

“已经多次排查下公司员工是否私下有注册账号，也确定了法人或者公司信息并没有泄露，也排查了网络，甚至亚马逊FBA发货，品牌备案各方面都进行排查。如今也只能等待服务商那边体检查死因，之后再进行申诉。”赵宇无奈说道。

一位早就已经找过服务商体检的卖家，在服务商那边得到了一个新的关联方式，TSFC关联，是一种物流信息关联。

据业内人士介绍，这次大批卖家账户关联都没有一个很强的指向，而此次关联的原因是亚马逊内部的AI系统将整体所有的关联因素放一起做的综合计算，根据该算法能预测到与高风险评分的相关卖方账户从而进行关店操作。因此，业内人士猜测，这次很可能是亚马逊方面误判因素偏多，当然，其中自然也有一些确实是因为关联被封。

对于这一新型关联方式，一位服务商表示，这很可能是多账号操作导致的新型关联，目前还在研究中，至于到底是什么因素导致，也还没有定论。

系统误判？卖家需加紧申诉

面对突如其来的关联潮，不少卖家想要申诉却也无从下手。部分卖家尝试按照误判向亚马逊团队发送申诉信，有人成功通过，但是大部分卖家表示目前还在等回复，不确定是否可以通过。运气不佳的卖家却是直接被亚马逊团队以证据不足拒绝了。从目前卖家的反馈来看，通过申诉的卖家并不在多数。

一位申诉通过的卖家告诉雨果跨境，他发现账户被关联后，马上就联系亚马逊账户状况团队，也去了解了邮件上的账户公司，确定与自己丝毫没有关系，经过详细沟通后，亚马逊团队给自己发邮件表示，经过进一步审核，您无需采取措施，可以继续在亚马逊上销售，最后账户恢复。

还有不少卖家还处于迷茫的状态，每年亚马逊都会出现不小规模的关联封店问题，造成的后果不言而喻，有经验的卖家建议，此次中招的卖家最好先找服务商逐一排查账户被关联的原因，其中包括：注册信息关联（公司名称、地址、电话、法人信息等）、网络关联（网络环境和操作习惯）、账户密码相同关联、亚马逊FBA发货信息关联、品牌备案关联、描述关联、联系方式、尽量不要用云主机管理或者登陆多个账号（合伙人、员工、家人或服务商）进行过账号登录等。

排查出原因之后再去进行申诉，如果卖家很确定是误判，可以联系亚马逊团队，提供自己店铺的营业执照等信息，向亚马逊团队明确表示自己只有一个账户，并且未与关联账户产生任何的联系。

一旦排查确实是因为某方面关联到了，就要根据不同的关联因素开始进行申诉。在此，有经验的卖家建议：首先，需要承认自己的过失；之后，将问题清楚列出；然后，表示自己会根据问题进行改进；最后，表示自己很迫切希望能得到回复。

亚马逊平台在外部趋严的环境中逐步往合规化方向前进，亚马逊卖家要清楚认识到，未来，亚马逊对电商的运营要求、平台和客户对服务的要求都越来越高。卖家在运营过程中，既要考虑合规，也要考虑各方面指标的安全性，需要将安全合规、数据合规的培训常态化。

（来源：AMZ实战）