无目标型消费者超过半数？独立站如何抓住这部分潜在受众？

随着社交网络信息的爆炸，如今互联网上出现了很大一批无目的型消费者，他们没有明确的目标，也不喜欢主动去搜索产品。调查显示，62%的受访者表示他们不喜欢主动寻找相关产品，即便他们确实是有消费需求的。

这部分消费者，对卖家来说，实际上是可争取的。因为没有明确的目标，所以他们反倒会更容易被外界信息所影响。那么独立站卖家要怎么做，才能抓住这部分潜在受众呢？

个性化定制营销

虽然消费者是无目标的，但这并不代表着卖家也能无目的地寻找潜在受众。要知道覆盖范围越广，卖家所需要支付的广告费用就越高，所需要付出的精力也越多。这种情况下，卖家所付出的努力和结果，往往是不匹配的。

此外无差别营销，其效果也比较一般，因为消费者不会感受到很强烈的针对性。所以卖家首先要做的就是找到有需求，但不愿意主动搜索的潜在受众。

卖家可以通过反推来找到这部分消费者，即什么样的消费者，会在什么场景下，对你的产品产生需求，然后再根据这个来制定个性化营销策略。

提供良好的线上体验

通常来说无目标型消费者是没有非买不可的理由的，所以他们很容易会被吸引，但同时也很容易会选择放弃。因此良好、流畅的线上用户体验是非常重要的，卖家一方面要尽量缩短购物路径，降低消费者放弃的可能性，另一方面也要根据海外消费者的操作习惯、浏览习惯，来优化网站。

温馨小贴士：售后服务也属于线上体验中的一种，及时回复客户信息、发送物流进度提醒等，均是卖家提升用户体验的手段。

提供清单

节假日是独立站卖家提升销量的最佳时机，但很多消费者在假日购物时，往往并不知道自己要购买什么，尤其是节日礼品购置方面。因此卖家可以在节日来临前，主动给出消费者赠礼建议，包括什么样的人群适合什么样的礼物，各品类如何搭配等等。

帮助消费者解决当前所面临的难题，他们就很有可能会根据你的清单来购置产品。为了增加说服力，而不会被认为是自卖自夸，卖家也可以考虑和红人进行合作，由对方来发布购物清单，会更容易取信于消费者。

随着社交媒体平台的兴起，无目的型消费者开始变得越来越多，所以卖家还是要给予这类型消费者以高度的重视。