浅谈外贸网站的用户体验

网站的用户体验（user experience）是一个非常宽泛和抽象的概念，但是要想运营一个成功的外贸网站，用户体验是我们必须要了解的概念，无论是SEO还是网站的转化率，用户体验都是非常重要的，但是很多建站新手会忽略这个重要的部分。

建站属于技术性的操作，无非花点时间研究你就能掌握，但是用户体验就是就包含了很多专业性的知识，虽然Hoan专注外贸建站已经有五年时间了，但是关于用户体验这块，也是有很多一直再学习的地方。

以下浅谈一些关于提升用户体验的方面

网站速度

网站速度是影响用户体验非常重要的一个方面，试想一下用户来到你的网站之后，网页半天加载不出来是一种怎么样的体验，这种体会我想很多人都能体会得到。

但是Wordpress本身比较臃肿，加上我们安装的插件，往往让我们的网站速度变得非常慢。所以优化Wordpress网站速度也是我们运营网站必备的一项技能。

关于优化Wordpress网站速度的几点建议

选择优质的国外主机或者服务器使用CDN加速压缩图片（在上传Wordpress网站之前，我们可以使用Photoshop对其质量进行压缩）安装缓存插件（推荐WP-Optimize）

如果有预算的话，可以考虑购买WP Rocket插件，WP Rocket是目前Wordpress速度优化最佳插件。也是我目前给客户网站优化的用的插件，优化速度效果非常明显。

外观设计

外观设计包括配色，排版，元素样式等，每个方面其实都是一个专业的领域，对于外贸建站新手往往这些是缺乏经验的，尽管很多人对自己的审美很自信，但是有一些外观设计原则我们还是要遵循：

配色：我们在选择配色的时候，尽量要符合自己的行业特点，比如机械行业，可以选择深蓝色，显得稳重一些。如果是环保行业，那么可以选择绿色。另外，网站整体配色尽量要和我们的Logo保持一致，这样网站整体会显得专业。

网站配色不要超过三种，不然会显得乱。联系按钮之类的尽量选择红色或者黄色显眼的颜色，让客户容易找到发送询盘的按钮。

排版：客户来到网站，浏览信息都是从上往下的，所以我们要把重要的信息，客户关心的问题尽量放到上面。每个行业的产品，客户群体是不同的。这个一定要从客户的需求出发。

元素样式： 尽管现在我们可以使用各种各样的page builder工具设计网站，比如Elmentor,拖拽式建站，不需要任何代码，但是掌握一些基础的css代码会让我们设计网站游刃有余。比如字体样式，包括了字体大小，颜色，字体（open sans, poppins, lato等常用字体），下划线，间距，大小写等等。其实仔细想想，这跟我们使用Word排版，对字体样式的设置都是一样的。

Call To action：简称CTA,比如Get A Quote按钮，如果我们想要获取从独立站获取询盘，那么CTA的设计至关重要，客户从认知我们产品，到感兴趣，再到发送询盘，CTA起到关键性链接作用，让客户随时找到联系的按钮。 通常的形式有链接到contact us页面，弹出表单，锚文本链接到同页面表单等形式。

浏览体验

文本:文本就是我们的字体，客户在浏览我们网站的时候，往往需要阅读网站的文字，所以我们也要注重文字的美观，利于阅读体验，比如字体的颜色和字体间距，如果内容多的话就要分段，内容表达清晰有逻辑，如果重要的部分我们可以做加粗处理。

图片：有时候图片表达的说服力也很强，并且客户图片一般优先于文字的浏览，选择图片我们要清晰，表达的内容要合理。比如我们在展示工厂生产的时候，展示图片可以 从生产的各个环节展示，多个角度拍摄，让用户多角度了解我们的 生产能力。

链接

这里的链接就是网站的内链，内链就是同一域名下页面之间的相互链接，内链的 作用不仅可以让 谷歌更加高效率的抓取我们的网站，并且对用户体验帮助也肯大。

链接可以让客户快速找到客户想要找的信息，比如客户在浏览首页关于我们简介的时候有了兴趣，想了解更多信息，这时候我们在简介下面加上按钮链接，这样就提高了用户的体验。